Informativa sulla privacy

Zenhouseeu (di seguito denominata "noi") si impegna a proteggere la sicurezza e la privacy delle informazioni personali degli utenti durante l'utilizzo dei nostri servizi online. La presente informativa spiega come vengono raccolte, utilizzate e archiviate le informazioni e i relativi diritti.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le attività di trattamento delle informazioni coinvolte nell'accesso, nella navigazione e nell'utilizzo del nostro negozio online da parte degli utenti.

Incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Invio e gestione degli ordini

Informazioni relative all'account (ove applicabile)

Comportamento di navigazione sul sito web

Registri delle comunicazioni con l'assistenza clienti

Utilizzando i nostri servizi, gli utenti riconoscono e comprendono il contenuto della presente informativa.

2. Tecnologia di raccolta delle informazioni: Cookie

Durante le visite degli utenti, potremmo utilizzare i cookie per raccogliere le informazioni necessarie a migliorare l'esperienza di servizio e l'efficienza del sito web.

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Analisi statistica del comportamento di accesso e dell'utilizzo delle pagine

Ottimizzazione del caricamento delle pagine e della visualizzazione delle funzionalità

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3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni che raccogliamo saranno utilizzate esclusivamente per i seguenti scopi:

Elaborazione degli ordini e organizzazione delle consegne
Fornitura di servizi di assistenza clienti
Miglioramento delle funzionalità del sito web e dell'esperienza utente
Verifica della sicurezza e controllo dei rischi
Analisi interna dei dati e ottimizzazione del servizio

Ove necessario, alcune informazioni potranno essere utilizzate per completare i processi di servizio relativi all'ordine, ma non saranno utilizzate per scopi non correlati al servizio.

4. Archiviazione dei dati e gestione dei cookie

I dati pertinenti saranno archiviati in un ambiente sicuro e adotteremo misure ragionevoli per proteggere la sicurezza delle informazioni.

L'utilizzo dei cookie richiede la conoscenza e il consenso dell'utente.

Gli utenti possono impostare le seguenti opzioni in qualsiasi momento tramite il proprio browser:

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5. Diritti dell'utente

Gli utenti hanno i seguenti diritti in relazione alle proprie informazioni personali:

Visualizzare le informazioni personali memorizzate
Correggere informazioni inesatte o incomplete
Richiedere la cancellazione dei dati pertinenti
Limitare o opporsi a determinate azioni di trattamento dei dati
Revocare l'autorizzazione all'utilizzo dei dati

Per esercitare i diritti di cui sopra, si prega di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite. Elaboreremo la richiesta entro un termine ragionevole. 6. Base giuridica applicabile per il trattamento dei dati

In conformità con il GDPR e i relativi principi di protezione dei dati, il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto

Per l'elaborazione degli ordini, il completamento dei pagamenti, l'organizzazione della consegna e la fornitura del relativo supporto.

Consenso esplicito

Per finalità quali l'iscrizione a newsletter e notifiche di servizio, con l'esplicita autorizzazione dell'utente.

Conformità agli obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi fiscali, di tenuta della contabilità e ad altri requisiti di conformità necessari.

Interessi legittimi

Per migliorare l'esperienza utente, ottimizzare la qualità del servizio e prevenire comportamenti anomali e rischi di frode.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: circa 261 University Ave E #607, Saint Paul, MN 55130, United States

Telefono: +1 (347) 443-9875

Email: solutions@zenhouseeu.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)