GDPR
Zenhouseeu (di seguito denominata "noi") attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e regola le proprie pratiche di trattamento dei dati in conformità con i principi generali di protezione dei dati. La presente informativa vi aiuterà a comprendere come vengono trattati i vostri dati personali e quali sono i vostri diritti in merito.
1. Ambito del trattamento dei dati
Durante l'utilizzo dei servizi del nostro negozio online, potremmo trattare le seguenti tipologie di informazioni:
Dati di contatto
Dati di spedizione e fatturazione
Registri di ordini e pagamenti
Dati di accesso e utilizzo del sito web
Registri delle comunicazioni con il servizio clienti
Le informazioni di cui sopra vengono utilizzate esclusivamente per fornire e mantenere le funzioni necessarie al normale funzionamento del servizio.
2. Finalità del trattamento dei dati
Le finalità del trattamento dei dati personali includono:
Gestione e evasione degli ordini
Assistenza clienti e comunicazione
Ottimizzazione delle funzionalità del sito web e miglioramento dell'esperienza utente
Monitoraggio della sicurezza e controllo dei rischi
Operazioni interne e analisi dei dati
3. Base giuridica del trattamento dei dati
In conformità con i principi di protezione dei dati previsti dal GDPR, il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione contrattuale
Per elaborare gli ordini e fornire i servizi acquistati, inclusi pagamento, consegna e assistenza post-vendita.
Consenso esplicito
Con la vostra autorizzazione esplicita, i dati possono essere utilizzati per l'iscrizione a newsletter, notifiche e comunicazioni relative ai servizi.
Adempimento degli obblighi di legge
Utilizzato per la tenuta dei registri fiscali, la gestione finanziaria e gli adempimenti normativi necessari.
Diritti legali
Utilizzato per ottimizzare l'esperienza di servizio, prevenire le frodi e garantire il funzionamento sicuro del sistema.
4. Archiviazione e sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e gestionali ragionevoli per proteggere la sicurezza dei dati, tra cui:
Limitazione delle autorizzazioni di accesso
Meccanismi di archiviazione sicuri
Crittografia della trasmissione dei dati (ove applicabile)
I dati vengono conservati solo per il periodo necessario; trascorso tale periodo, verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati.
5. Diritti dell'utente
L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
Accedere ai propri dati personali
Correggere informazioni inesatte
Richiedere la cancellazione dei dati correlati
Limitare o opporsi al trattamento dei dati
Revocare il consenso autorizzato
Per esercitare i diritti di cui sopra, è possibile inviare una richiesta tramite le informazioni di contatto fornite e provvederemo a elaborarla entro un termine ragionevole.
6. Informativa sulla condivisione dei dati
Ove necessario, alcuni dati possono essere utilizzati per completare l'elaborazione degli ordini o l'assistenza clienti, ma solo nella misura necessaria al raggiungimento dello scopo del servizio.
I dati personali dell'utente non saranno utilizzati per scopi non correlati al servizio.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento dello scopo del trattamento.
Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per un determinato periodo di tempo, se necessario per supportare i requisiti di servizio e di richiesta.
8. Aggiornamenti dell'informativa
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla protezione dei dati in seguito a modifiche dei nostri servizi.
Gli aggiornamenti entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. L'utilizzo continuato del servizio da parte dell'utente implica l'accettazione degli aggiornamenti.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati o alla privacy, si prega di contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: circa 261 University Ave E #607, Saint Paul, MN 55130, United States
Telefono: +1 (347) 443-9875
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Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)